p>

Xe Limousine Hạ Long Móng Cái: Trải Nghiệm Sang Trọng Tuyệt Đỉnh, Giá Ưu Đãi!

1. Giới thiệu về Vivuday

Chào mừng quý khách đến với Vivuday - đơn vị tiên phong trong lĩnh vực vận tải hành khách cao cấp tại khu vực Đông Bắc Việt Nam. Vivuday khởi nguồn từ ý tưởng mang đến trải nghiệm di chuyển khác biệt vào năm 2015, khi thị trường vận tải hành khách tuyến Hạ Long - Móng Cái còn nhiều khoảng trống về chất lượng dịch vụ. Từ đội xe ban đầu chỉ 5 chiếc, đến nay Vivuday đã phát triển thành hãng xe limousine hàng đầu với hơn 30 xe đời mới, phục vụ hàng nghìn lượt khách mỗi tháng.

Trải qua chặng đường gần 8 năm phát triển, Vivuday luôn kiên định với tầm nhìn trở thành biểu tượng của dịch vụ vận chuyển hành khách đẳng cấp, an toàn và thân thiện môi trường tại Việt Nam. Chúng tôi không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp dịch vụ xe khách, mà còn là người đồng hành tin cậy trên mọi hành trình của quý khách. Sứ mệnh của Vivuday là nâng tầm trải nghiệm di chuyển bằng đường bộ, xóa nhòa khoảng cách giữa các điểm đến bằng dịch vụ chất lượng 5 sao trong tầm giá hợp lý.

Cam kết về chất lượng dịch vụ của Vivuday được xây dựng trên ba giá trị cốt lõi: An toàn tuyệt đối, Dịch vụ xuất sắc và Trách nhiệm cộng đồng. Chúng tôi đặt an toàn của khách hàng lên hàng đầu với đội xe được bảo dưỡng nghiêm ngặt, tài xế được đào tạo chuyên nghiệp và hệ thống theo dõi hành trình 24/7. Mỗi chuyến xe của Vivuday đều mang đến trải nghiệm dịch vụ vượt trội với tiện nghi hiện đại, không gian thoải mái và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn nỗ lực giảm thiểu tác động đến môi trường thông qua việc đầu tư vào đội xe tiết kiệm nhiên liệu và các hoạt động trách nhiệm xã hội.

Chọn Vivuday cho hành trình Hạ Long - Móng Cái của quý khách không chỉ là lựa chọn phương tiện di chuyển, mà còn là trải nghiệm đẳng cấp xứng tầm với vẻ đẹp của vùng di sản thiên nhiên thế giới và cảnh quan biên giới đặc sắc của Việt Nam.

2. Dịch vụ xe Limousine Hạ Long - Móng Cái

Lộ trình chi tiết

Tuyến xe limousine Hạ Long - Móng Cái của Vivuday kết nối hai điểm đến du lịch nổi tiếng với lộ trình tối ưu, đảm bảo hành khách được tận hưởng trọn vẹn cảnh quan tuyệt đẹp dọc theo vịnh Hạ Long, Vân Đồn và các vùng ven biển Đông Bắc.

Bản đồ lộ trình Hạ Long - Móng Cái (khoảng 176km):

• Điểm xuất phát: Bến xe Bãi Cháy, TP. Hạ Long


• Điểm dừng 1: Thị trấn Cái Rồng, Vân Đồn (nghỉ 10 phút)


• Điểm dừng 2: Thành phố Cẩm Phả (nghỉ 10 phút)


• Điểm dừng 3: Thị xã Đầm Hà (nghỉ 15 phút)


• Điểm dừng 4: Trung tâm TP. Móng Cái


• Điểm cuối: Cửa khẩu Móng Cái (tùy chọn)

Lộ trình Móng Cái - Hạ Long cũng áp dụng các điểm dừng tương tự theo chiều ngược lại, mang đến sự linh hoạt cho khách hàng.

Lịch trình và thời gian xuất bến

Lưu ý: Quý khách nên có mặt tại điểm đón trước giờ xuất phát 15-20 phút để làm thủ tục lên xe.

Điểm đón/trả khách chi tiết

Tại Hạ Long:

• Bến xe Bãi Cháy: Đường Hoàng Quốc Việt, P. Bãi Cháy


• Ngã ba Lương Yên: Gần Cầu Bãi Cháy


• KĐT Times City Hạ Long: Đường Hạ Long


• Khách sạn Novotel: Đường Hạ Long


• Vincom Plaza Hạ Long: Đường Trần Quốc Nghiễn


• Bãi tắm Bãi Cháy: Đường Hạ Long


• Sunworld Hạ Long Park: Đường Hạ Long

Tại Móng Cái:

• Bến xe Móng Cái: Đường Hùng Vương


• Trung tâm thương mại: Đường Trần Phú


• Chợ Móng Cái: Đường Hòa Bình


• Cửa khẩu quốc tế Móng Cái: Khu vực cửa khẩu


• Khách sạn Royal: Đường Trần Phú


• Công viên Hòa Bình: Đường Hòa Bình

Các điểm đón/trả dọc đường:

• Thị trấn Cái Rồng (Vân Đồn)


• Trung tâm TP. Cẩm Phả


• Thị xã Đầm Hà


• Thị trấn Tiên Yên (theo yêu cầu)

Bảng giá dịch vụ

Mức giá trên đã bao gồm VAT, phí bảo hiểm hành khách và nước uống. Giá có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết.

Chính sách đặt/hủy vé

Đặt vé:

• Đặt trước: Qua website, hotline hoặc ứng dụng Vivuday


• Thời gian đặt vé sớm nhất: 30 ngày trước chuyến


• Đặt vé trước 24h: Được chọn chỗ ngồi ưu tiên


• Thanh toán: Chuyển khoản, ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc tiền mặt

Hủy/đổi vé:

• Hủy trước 24h: Hoàn 90% giá vé


• Hủy trước 12h: Hoàn 70% giá vé


• Hủy trước 6h: Hoàn 50% giá vé


• Hủy dưới 6h: Không hoàn tiền


• Đổi giờ/ngày (trước 12h): Miễn phí 1 lần


• Đổi giờ/ngày (dưới 12h): Phí 50.000đ/vé

Vivuday cam kết mang đến dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái chất lượng cao với lịch trình đa dạng, điểm đón trả thuận tiện và chính sách linh hoạt, giúp quý khách có chuyến đi thoải mái và trọn vẹn.

3. Đội xe chất lượng cao

Vivuday tự hào sở hữu đội xe limousine đẳng cấp nhất tuyến Hạ Long - Móng Cái, được tuyển chọn kỹ lưỡng từ các thương hiệu uy tín toàn cầu và được trang bị tiện nghi hiện đại bậc nhất. Mỗi chiếc xe trong đội xe của chúng tôi đều là biểu tượng của sự sang trọng, an toàn và tiện nghi, mang đến trải nghiệm di chuyển vượt trội cho mọi hành khách.

Dòng xe đang sử dụng

1. Ford Transit Limousine VIP (10 chỗ)

• Động cơ: 2.4L Duratorq TDCi, công suất 138 mã lực


• Năm sản xuất: 2021-2023


• Số lượng: 12 xe


• Đặc điểm nổi bật: Ghế thương gia rộng rãi, không gian riêng tư, phù hợp cho nhóm nhỏ yêu cầu sự thoải mái tối đa

2. Mercedes-Benz Sprinter Limousine (16 chỗ)

• Động cơ: 2.2L BlueEFFICIENCY, công suất 163 mã lực


• Năm sản xuất: 2020-2023


• Số lượng: 10 xe


• Đặc điểm nổi bật: Thiết kế nội thất cao cấp, không gian rộng rãi, cách âm tuyệt đối

3. Solati Limousine (12 chỗ)

• Động cơ: 2.5L CRDi, công suất 170 mã lực


• Năm sản xuất: 2021-2023


• Số lượng: 8 xe


• Đặc điểm nổi bật: Thiết kế sang trọng, khoảng cách ghế rộng, trang bị công nghệ hiện đại

Trang thiết bị và tiện nghi

Tất cả các xe limousine của Vivuday đều được trang bị những tiện nghi cao cấp sau:

• Ghế ngồi: Ghế da thật, thiết kế công thái học, có thể ngả 135 độ, tích hợp massage và điều chỉnh điện


• Hệ thống giải trí: Màn hình LCD cá nhân 10 inch, hệ thống âm thanh vòm, kết nối Bluetooth, Wifi miễn phí tốc độ cao


• Tiện ích cá nhân: Cổng sạc USB/Type-C tại mỗi ghế, bàn xếp mini, đèn đọc sách riêng, rèm che nắng điều khiển điện


• Không gian riêng tư: Vách ngăn cao cấp giữa các hàng ghế, rèm cửa sổ điều khiển tự động


• Điều hòa không khí: Hệ thống điều hòa 2 chiều với bộ lọc không khí HEPA, kiểm soát nhiệt độ theo khu vực


• An toàn: Dây an toàn 3 điểm, túi khí toàn diện, camera hành trình 360 độ, hệ thống phanh ABS, ESP


• Tiện ích bổ sung: Tủ lạnh mini, máy pha cà phê (trên xe VIP), khăn lạnh, nước uống miễn phí, kẹo/bánh nhẹ

Quy trình bảo dưỡng định kỳ

Để đảm bảo xe luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất và an toàn tuyệt đối, Vivuday áp dụng quy trình bảo dưỡng nghiêm ngặt:

1. Bảo dưỡng hàng ngày: Kiểm tra dầu, nước, áp suất lốp, hệ thống phanh, đèn xe


2. Bảo dưỡng hàng tuần: Vệ sinh nội thất toàn diện, kiểm tra hệ thống điện, dây đai an toàn


3. Bảo dưỡng định kỳ 5.000km: Thay dầu, kiểm tra toàn diện hệ thống treo, phanh


4. Bảo dưỡng lớn 20.000km: Thay thế các phụ tùng theo khuyến cáo của nhà sản xuất


5. Kiểm tra an toàn 3 tháng/lần: Đánh giá toàn diện bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp


6. Kiểm định đăng kiểm: Tuân thủ nghiêm ngặt lịch kiểm định của cơ quan chức năng

Tất cả hoạt động bảo dưỡng đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có chứng chỉ của hãng xe và ghi nhận đầy đủ trong sổ theo dõi bảo dưỡng của từng xe.

Với đội xe chất lượng cao, được bảo dưỡng nghiêm ngặt và trang bị tiện nghi hiện đại, Vivuday cam kết mang đến trải nghiệm di chuyển Hạ Long - Móng Cái đẳng cấp, an toàn và thoải mái nhất cho quý khách.

4. Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp

Vivuday tự hào sở hữu đội ngũ tài xế không chỉ giàu kinh nghiệm mà còn được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, là yếu tố then chốt tạo nên chất lượng dịch vụ vượt trội của chúng tôi trên tuyến xe limousine Hạ Long - Móng Cái. Mỗi tài xế Vivuday đều là đại sứ thương hiệu, mang đến không chỉ sự an toàn mà còn là trải nghiệm dịch vụ xuất sắc cho mọi hành khách.

Tiêu chuẩn tuyển dụng tài xế

Để trở thành tài xế của Vivuday, ứng viên phải đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe sau:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm lái xe khách đường dài, trong đó có ít nhất 3 năm trên tuyến Đông Bắc


• Giấy phép lái xe hạng D, E còn hiệu lực và không có tiền án, tiền sự


• Thành thạo các tuyến đường và nắm vững quy định giao thông


• Có kiến thức cơ bản về cơ khí ô tô để xử lý tình huống


• Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh về tim mạch, huyết áp, thị lực


• Thái độ phục vụ tốt, khả năng giao tiếp lịch sự, biết tiếng Anh cơ bản


• Vượt qua bài kiểm tra thực hành lái xe, xử lý tình huống khẩn cấp


• Vượt qua bài kiểm tra tâm lý và phỏng vấn về văn hóa doanh nghiệp

Chương trình đào tạo định kỳ

Tại Vivuday, việc học tập và nâng cao kỹ năng là một quá trình liên tục. Tài xế của chúng tôi được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp:

• Đào tạo ban đầu (2 tuần): Văn hóa doanh nghiệp, quy trình phục vụ, kỹ năng lái xe an toàn, xử lý tình huống


• Đào tạo định kỳ hàng quý: Cập nhật quy định mới, kỹ năng lái xe tiết kiệm nhiên liệu, cải thiện dịch vụ


• Đào tạo chuyên sâu hàng năm: Kỹ thuật lái xe nâng cao, sơ cấp cứu chuyên nghiệp, phòng chống cháy nổ


• Đào tạo kỹ năng mềm: Giao tiếp với khách hàng, xử lý tình huống khiếu nại, phục vụ khách quốc tế


• Đào tạo chuyên biệt: Lái xe trong điều kiện thời tiết xấu, kỹ năng bảo vệ hành khách, xử lý sự cố kỹ thuật

Chế độ theo dõi sức khỏe

Sức khỏe của đội ngũ tài xế được Vivuday đặc biệt quan tâm thông qua các chương trình:

• Khám sức khỏe tổng quát 6 tháng/lần tại các bệnh viện uy tín


• Kiểm tra thị lực, phản xạ, tim mạch, huyết áp hàng tháng


• Theo dõi chế độ ăn uống, nghỉ ngơi qua ứng dụng quản lý sức khỏe nội bộ


• Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho tài xế và gia đình


• Tư vấn tâm lý định kỳ, giúp giảm stress và áp lực công việc

Quy định về thời gian làm việc/nghỉ ngơi

Để đảm bảo tài xế luôn trong trạng thái tốt nhất khi phục vụ khách hàng, Vivuday áp dụng quy định nghiêm ngặt về thời gian làm việc:

• Mỗi tài xế chỉ lái tối đa 8 giờ/ngày, không quá 4 giờ liên tục


• Bắt buộc nghỉ ngơi ít nhất 30 phút sau mỗi 4 giờ lái xe


• Thời gian nghỉ giữa hai ca làm việc tối thiểu 12 giờ


• Mỗi tài xế được bố trí làm việc tối đa 5 ngày liên tục, sau đó nghỉ ít nhất 1 ngày


• Hệ thống giám sát hành trình giúp theo dõi thời gian làm việc, cảnh báo khi tài xế có dấu hiệu mệt mỏi


• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ đầy đủ theo quy định của Bộ Luật Lao động

Với những tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong tuyển dụng, đào tạo và quản lý, đội ngũ tài xế Vivuday không chỉ đảm bảo sự an toàn tuyệt đối mà còn mang đến trải nghiệm dịch vụ xuất sắc trên mỗi hành trình Hạ Long - Móng Cái.

5. Chính sách an toàn và bảo hiểm

An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu tại Vivuday. Chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý an toàn toàn diện và các gói bảo hiểm đầy đủ để mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng trên mỗi hành trình Hạ Long - Móng Cái.

Quy trình đảm bảo an toàn chi tiết

Trước chuyến đi:

• Kiểm tra kỹ thuật xe theo checklist 20 điểm an toàn trước mỗi chuyến


• Đánh giá điều kiện thời tiết và cảnh báo sớm nếu có rủi ro


• Xác nhận tình trạng sức khỏe tài xế qua hệ thống giám sát điện tử


• Kiểm tra danh sách khách để chuẩn bị phương án phục vụ đặc biệt nếu cần


• Cập nhật tình trạng giao thông để điều chỉnh lộ trình phù hợp

Trong chuyến đi:

• Tuân thủ nghiêm ngặt tốc độ tối đa: 80km/h trên cao tốc, 60km/h trên quốc lộ


• Hệ thống GPS theo dõi hành trình theo thời gian thực 24/7


• Camera hành trình giám sát toàn bộ quá trình vận hành


• Hệ thống cảnh báo lái xe mệt mỏi tự động phát hiện qua công nghệ AI


• Kiểm soát tốc độ và khoảng cách an toàn bằng hệ thống ADAS


• Trung tâm điều hành liên lạc định kỳ với tài xế mỗi giờ

Phương án ứng phó sự cố:

• Đội cứu hộ riêng, sẵn sàng hỗ trợ trong vòng 30 phút trên toàn tuyến


• Hợp tác với các bệnh viện, trung tâm y tế dọc tuyến đường


• Phương án sơ tán khẩn cấp được diễn tập định kỳ cho toàn bộ nhân viên


• Xe dự phòng luôn sẵn sàng thay thế trong trường hợp cần thiết

Các gói bảo hiểm cho khách

Mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái của Vivuday đều được bảo vệ bởi các gói bảo hiểm toàn diện:

• Bảo hiểm hành khách cơ bản: Mức bồi thường lên đến 100 triệu đồng/người/vụ (miễn phí cho mọi khách hàng)


• Bảo hiểm nâng cao: Mức bồi thường lên đến 200 triệu đồng/người/vụ (áp dụng cho vé VIP hoặc mua thêm)


• Bảo hiểm hành lý: Bồi thường tối đa 10 triệu đồng cho hành lý bị mất hoặc hư hỏng


• Bảo hiểm chậm trễ: Bồi thường 100.000đ/giờ nếu xe đến trễ hơn 30 phút (không do force majeure)

Phương án xử lý sự cố

Vivuday có quy trình xử lý sự cố chuyên nghiệp, đảm bảo mọi tình huống đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả:

• Sự cố kỹ thuật xe:

  
  
  
  
  • Tài xế được đào tạo xử lý các sự cố thông thường
  
  
  • Đội cứu hộ riêng phản ứng trong vòng 30 phút
  
  
  • Xe dự phòng sẵn sàng điều động trong trường hợp cần thiết
  
  
  • Phương án bố trí chuyến thay thế hoặc hoàn tiền 100% + bồi thường
  
  
  
  



• Sự cố y tế:

  
  
  
  
  • Tủ thuốc sơ cấp cứu đầy đủ trên mỗi xe
  
  
  • Tài xế được đào tạo sơ cấp cứu cơ bản
  
  
  • Phương án chuyển khách đến cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp khẩn cấp
  
  
  • Bảo hiểm y tế khẩn cấp chi trả các chi phí phát sinh
  
  
  
  



• Sự cố thời tiết/giao thông:

  
  
  
  
  • Cập nhật thông tin liên tục và điều chỉnh lộ trình kịp thời
  
  
  • Phương án lưu trú tạm thời trong trường hợp không thể tiếp tục hành trình
  
  
  • Chính sách hoàn/đổi vé linh hoạt khi có cảnh báo thời tiết xấu
  
  
  
  

Số điện thoại khẩn cấp

• Tổng đài hỗ trợ khẩn cấp 24/7: 1900.xxxx (miễn phí)


• Trung tâm điều hành Vivuday: 024.xxxx.xxxx


• Đường dây nóng an toàn: 090.xxxx.xxxx


• Cứu hộ giao thông: 090.xxxx.xxxx


• Cấp cứu y tế: 115


• Cảnh sát giao thông: 113

Tất cả số điện thoại khẩn cấp đều được niêm yết rõ ràng trên mỗi xe và trong tài liệu hướng dẫn an toàn cung cấp cho khách hàng.

Vivuday cam kết không ngừng cải tiến các quy trình an toàn và nâng cao chất lượng bảo hiểm để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trên mỗi hành trình Hạ Long - Móng Cái.

6. Hệ thống hỗ trợ khách hàng

Vivuday tự hào mang đến hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, đảm bảo mọi thắc mắc và yêu cầu của quý khách khi sử dụng dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Thông tin liên hệ các kênh

• Tổng đài đặt vé và CSKH: 1900.xxxx (hoạt động 24/7)


• Hotline hỗ trợ khẩn cấp: 090.xxxx.xxxx (24/7)


• Email chăm sóc khách hàng: support@vivuday.vn


• Website: www.vivuday.vn


• Ứng dụng Vivuday: Tải về từ App Store hoặc Google Play


• Kênh chat trực tuyến: Trên website và ứng dụng (hỗ trợ 24/7)


• Văn phòng tại Hạ Long: Tầng 2, TTTM Bãi Cháy, TP. Hạ Long (7:00-22:00)


• Văn phòng tại Móng Cái: 123 Trần Phú, TP. Móng Cái (7:00-22:00)


• Mạng xã hội:
  
  
  • Facebook: facebook.com/vivuday
  
  
  • Zalo Official Account: zalo.me/vivuday
  
  
  • Instagram: instagram.com/vivuday_limousine
  
  
  
  

Quy trình xử lý phản hồi

• Tiếp nhận phản hồi đa kênh: Tất cả phản hồi đều được ghi nhận và phân loại trong hệ thống quản lý tập trung


• Phản hồi ban đầu: Xác nhận đã nhận phản hồi trong vòng 15 phút


• Phân loại mức độ ưu tiên:
  
  
  • Khẩn cấp: Xử lý ngay lập tức
  
  
  • Ưu tiên cao: Giải quyết trong vòng 2 giờ
  
  
  • Tiêu chuẩn: Giải quyết trong vòng 24 giờ
  
  
  
  


• Qui trình xử lý:
  
  
  • Chuyển đến bộ phận chuyên trách
  
  
  • Điều tra và xác minh thông tin
  
  
  • Đề xuất giải pháp và phê duyệt
  
  
  • Thực hiện giải pháp
  
  
  
  


• Theo dõi hậu xử lý: Liên hệ lại với khách hàng sau 24h để đảm bảo sự hài lòng


• Cải tiến hệ thống: Tổng hợp phản hồi định kỳ để cải thiện dịch vụ

Chính sách chăm sóc sau chuyến đi

• Khảo sát hài lòng: Gửi tự động sau mỗi chuyến đi qua email/SMS


• Chương trình cảm ơn: Tặng điểm thưởng sau mỗi chuyến đi


• Chăm sóc đặc biệt: Quà sinh nhật, ngày lễ cho khách hàng thân thiết


• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với lịch sử di chuyển


• Hỗ trợ quên đồ: Quy trình tìm kiếm và trả lại đồ quên trên xe miễn phí


• Bảo hành trải nghiệm: Bồi thường/đền bù theo quy định nếu dịch vụ không đạt tiêu chuẩn

Thời gian phản hồi cam kết

• Chat trực tuyến: Phản hồi trong vòng 30 giây


• Cuộc gọi đến tổng đài: Phản hồi trong vòng 15 giây


• Email: Phản hồi trong vòng 30 phút (giờ hành chính) và 2 giờ (ngoài giờ)


• Phản hồi trên mạng xã hội: Trong vòng 15 phút


• Khiếu nại/góp ý: Phản hồi ban đầu trong 2 giờ, giải quyết trong 24 giờ



• Yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp: Phản hồi ngay lập tức và hỗ trợ trong vòng 30 phút

  
  



• Chính sách đảm bảo phản hồi: Nếu vi phạm cam kết thời gian phản hồi, khách hàng được tặng voucher giảm giá cho chuyến đi tiếp theo

  
  

Với hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, đa kênh và luôn sẵn sàng 24/7, Vivuday cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách trên mỗi hành trình Hạ Long - Móng Cái.

7. Ưu đãi và khuyến mãi

Vivuday không ngừng mang đến những ưu đãi hấp dẫn, giúp quý khách tiết kiệm chi phí tối đa khi sử dụng dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái đẳng cấp của chúng tôi. Dưới đây là các chương trình ưu đãi hiện có:

Chương trình khách hàng thân thiết - Vivuday Rewards

100 điểm = 100.000 VNĐ giảm giá cho chuyến đi tiếp theo

Ưu đãi theo mùa/dịp lễ

Ưu đãi mùa du lịch (tháng 4-8):

• Giảm 10% cho vé đặt trước 7 ngày


• Tặng voucher 50.000đ cho chuyến tiếp theo


• Combo Limousine + Khách sạn giảm đến 20%

Ưu đãi dịp lễ Tết:

• Giảm 5% cho vé đặt trước 14 ngày


• Tặng quà đặc sản địa phương


• Miễn phí đồ ăn nhẹ và nước uống cao cấp

Ưu đãi sinh nhật:

• Giảm 20% cho chuyến đi trong tháng sinh nhật


• Tặng dịch vụ VIP lounge miễn phí


• Ưu tiên nâng hạng chỗ ngồi

Combo kết hợp dịch vụ

Điều kiện áp dụng

• Chương trình khách hàng thân thiết: Đăng ký tài khoản và tích lũy chuyến đi trong vòng 12 tháng


• Ưu đãi đặt sớm: Áp dụng cho đặt vé trước ít nhất 7 ngày, thanh toán 100%


• Ưu đãi nhóm: Áp dụng cho đoàn từ 4 người trở lên, đặt cùng lúc


• Ưu đãi combo: Đặt trước ít nhất 3 ngày, có thể áp dụng đồng thời với ưu đãi thành viên


• Khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá khác


• Thời gian áp dụng: Chi tiết theo từng chương trình, được cập nhật trên website


• Vivuday có quyền thay đổi điều kiện chương trình sau khi thông báo trước 7 ngày

Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900.xxxx hoặc truy cập website www.vivuday.vn để cập nhật thông tin chi tiết về các chương trình ưu đãi mới nhất. Nhân viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách lựa chọn ưu đãi phù hợp nhất cho hành trình của mình.

8. Câu hỏi thường gặp

Q1: Thời gian di chuyển từ Hạ Long đến Móng Cái mất bao lâu?

A: Thời gian di chuyển trung bình từ Hạ Long đến Móng Cái bằng xe limousine của Vivuday là khoảng 3 giờ 30 phút, tùy thuộc vào điều kiện giao thông và thời tiết. Lộ trình có các điểm dừng nghỉ ngắn để đảm bảo sự thoải mái cho hành khách.

Q2: Làm thế nào để đặt vé xe limousine Hạ Long - Móng Cái?

A: Quý khách có thể đặt vé qua nhiều kênh tiện lợi:

• Website: www.vivuday.vn


• Tổng đài: 1900.xxxx (24/7)


• Ứng dụng Vivuday trên smartphone


• Các đại lý chính thức của Vivuday


• Trực tiếp tại văn phòng/quầy vé Vivuday ở Hạ Long và Móng Cái

Q3: Tôi có thể mang bao nhiêu hành lý lên xe?

A: Mỗi hành khách được phép mang miễn phí:

• 1 vali cỡ trung (không quá 20kg)


• 1 túi xách nhỏ/balo (không quá 5kg)
  Hành lý quá khổ/quá cân cần được đăng ký trước và có thể phát sinh phí bổ sung. Không vận chuyển hàng cấm, dễ cháy nổ hoặc thực phẩm có mùi nồng.

Q4: Chính sách hoàn/hủy vé như thế nào?

A: Chính sách hoàn/hủy vé của Vivuday:

• Hủy trước 24h: Hoàn 90% giá vé


• Hủy trước 12h: Hoàn 70% giá vé


• Hủy trước 6h: Hoàn 50% giá vé


• Hủy dưới 6h: Không hoàn tiền
  Đổi giờ/ngày đi trước 12h được miễn phí 1 lần. Đổi giờ/ngày trong vòng 12h sẽ tính phí 50.000đ/vé.

Q5: Xe có dừng ở đâu dọc đường không?

A: Xe limousine Vivuday có các điểm dừng cố định tại:

• Thị trấn Cái Rồng (Vân Đồn) - 10 phút


• Thành phố Cẩm Phả - 10 phút


• Thị xã Đầm Hà - 15 phút
  Các điểm dừng này có nhà vệ sinh sạch sẽ, dịch vụ ăn uống và mua sắm nhỏ. Trong trường hợp đặc biệt, hành khách có thể yêu cầu dừng khẩn cấp.

Q6: Xe limousine có những tiện nghi gì?

A: Xe limousine Vivuday được trang bị:

• Ghế da cao cấp, rộng rãi, có thể ngả 135 độ


• Hệ thống giải trí cá nhân với màn hình LCD


• WiFi tốc độ cao miễn phí


• Cổng sạc USB/Type-C tại mỗi ghế


• Điều hòa nhiệt độ hiện đại


• Nước uống, khăn lạnh miễn phí


• Gối và chăn du lịch (xe đêm hoặc VIP)


• Rèm cửa sổ chống nắng


• Tủ lạnh mini (trên xe VIP)

Q7: Có dịch vụ đón/trả tận nơi không?

A: Vivuday cung cấp dịch vụ đón/trả tận nơi trong bán kính 3km từ trung tâm Hạ Long và Móng Cái với phụ phí 50.000đ/lượt. Khách hàng hạng Kim Cương được miễn phí dịch vụ này. Vui lòng đặt trước ít nhất 2 giờ.

Q8: Làm thế nào để tôi biết xe có đúng giờ không?

A: Vivuday có hệ thống theo dõi hành trình thời gian thực. Khách hàng sẽ nhận được SMS thông báo khi xe gần đến điểm đón (khoảng 15 phút). Quý khách cũng có thể theo dõi vị trí xe trực tiếp qua ứng dụng Vivuday.

Q9: Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

A: Vivuday chấp nhận nhiều hình thức thanh toán:

• Tiền mặt tại quầy vé


• Chuyển khoản ngân hàng


• Thẻ ATM/Visa/Mastercard


• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)


• Thanh toán QR code


• Trả góp 0% qua các đối tác ngân hàng

Q10: Xe có đi đúng giờ không? Nếu trễ thì sao?

A: Vivuday cam kết xuất bến đúng giờ (trừ trường hợp bất khả kháng). Nếu xe khởi hành trễ hơn 30 phút do lỗi của công ty, khách hàng sẽ được bồi thường 100.000đ/giờ trễ (tối đa 300.000đ) hoặc hoàn tiền 100% nếu không thể tiếp tục chờ đợi.

Q11: Tôi có thể đưa thú cưng lên xe không?

A: Hiện tại, Vivuday chỉ cho phép vận chuyển thú cưng nhỏ (dưới 5kg) trong lồng vận chuyển tiêu chuẩn và cần đăng ký trước ít nhất 24h. Phụ phí 100.000đ/thú cưng. Số lượng thú cưng mỗi chuyến có giới hạn.

Q12: Có chỗ để xe ở bến không?

A: Cả hai bến xe tại Hạ Long và Móng Cái đều có bãi đỗ xe an toàn với camera giám sát 24/7. Giá gửi xe máy là 10.000đ/lượt hoặc 15.000đ/ngày đêm, ô tô 30.000đ/lượt hoặc 50.000đ/ngày đêm.

Q13: Tôi có thể đặt mua vé cho người khác không?

A: Vâng, quý khách có thể đặt vé cho người khác. Khi đặt vé, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin người đi bao gồm: họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD. Người đi cần mang theo giấy tờ tùy thân khi lên xe để đối chiếu.

Q14: Làm thế nào để tìm lại đồ quên trên xe?

A: Nếu quên đồ trên xe, vui lòng liên hệ ngay với tổng đài 1900.xxxx. Vivuday có quy trình tìm kiếm và lưu trữ đồ thất lạc trong 30 ngày. Nếu tìm thấy, chúng tôi sẽ gửi lại cho quý khách (miễn phí trong nội thành Hạ Long/Móng Cái hoặc thu phí vận chuyển đến địa điểm khác).

Q15: Xe có đi qua cửa khẩu Móng Cái không?

A: Xe limousine Vivuday có điểm dừng cuối tại Trung tâm TP. Móng Cái, cách cửa khẩu quốc tế khoảng 800m. Với khách có nhu cầu, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón đến tận cửa khẩu với phụ phí 30.000đ/người. Riêng khách hạng Kim Cương được miễn phí dịch vụ này.

9. So sánh dịch vụ

Khi lựa chọn dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái, quý khách xứng đáng được biết tại sao Vivuday là lựa chọn hàng đầu. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết giữa Vivuday và các đơn vị cung cấp dịch vụ tương tự, giúp quý khách có góc nhìn khách quan và toàn diện.

Bảng so sánh dịch vụ

Điểm mạnh của Vivuday

• Trải nghiệm sang trọng: Vivuday mang đến không gian di chuyển đẳng cấp với số lượng ghế hạn chế, trang bị tiện nghi cao cấp và dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa.

  
  



• Tiết kiệm thời gian: Với lộ trình tối ưu và thời gian di chuyển nhanh nhất thị trường (chỉ 3h30), Vivuday giúp quý khách có thêm thời gian cho công việc và khám phá điểm đến.

  
  



• An toàn tuyệt đối: Xe được bảo dưỡng định kỳ nghiêm ngặt, tài xế được đào tạo chuyên nghiệp và hệ thống giám sát hành trình 24/7 giúp đảm bảo an toàn tối đa.

  
  



• Dịch vụ toàn diện: Từ đặt vé dễ dàng, đón/trả linh hoạt đến chính sách hủy/đổi thân thiện, Vivuday mang đến trải nghiệm "không lo lắng" cho mọi hành khách.

  
  



• Đội ngũ tận tâm: Nhân viên Vivuday luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong mọi tình huống, từ tư vấn chọn chỗ đến hỗ trợ tìm đồ thất lạc.

  
  

Feedback thực tế từ khách hàng

Anh Nguyễn Văn A - Doanh nhân, Hà Nội:
"Tôi thường xuyên di chuyển giữa Hạ Long và Móng Cái vì công việc. Sau khi thử nhiều hãng xe, tôi quyết định gắn bó với Vivuday vì sự chuyên nghiệp và thoải mái. Ghế rộng giúp tôi có thể làm việc hoặc nghỉ ngơi trên xe, WiFi ổn định và đặc biệt là luôn đúng giờ."

Chị Trần Thị B - Du khách, TP.HCM:
"Chuyến đi Móng Cái của gia đình tôi trở nên tuyệt vời hơn với dịch vụ của Vivuday. Xe sạch sẽ, tiếp viên chu đáo và tài xế rất an toàn. Con trai 7 tuổi của tôi thích thú với màn hình giải trí cá nhân. Chắc chắn sẽ tiếp tục chọn Vivuday cho những chuyến đi sau!"

Ông Lee Sung-ho - Nhà đầu tư, Hàn Quốc:
"Tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp của Vivuday. Đặt vé qua app rất dễ dàng, nhân viên nói tiếng Anh tốt và dịch vụ đúng như quảng cáo. So với giá cả, đây là lựa chọn có giá trị tuyệt vời cho chuyến đi Hạ Long - Móng Cái."

Số liệu thống kê về độ hài lòng

Dựa trên khảo sát độc lập từ 1,500 khách hàng trong 6 tháng gần đây:

• 96% khách hàng đánh giá dịch vụ Vivuday từ 8/10 trở lên


• 98% hài lòng với sự đúng giờ của dịch vụ


• 94% đánh giá cao sự thoải mái của ghế ngồi


• 92% đánh giá tốt về thái độ phục vụ của nhân viên


• 89% sẽ giới thiệu Vivuday cho người thân/bạn bè


• 85% là khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ

Với những con số ấn tượng trên, Vivuday tự tin khẳng định vị thế dẫn đầu trong phân khúc xe limousine cao cấp tuyến Hạ Long - Móng Cái, mang đến giá trị vượt trội so với chi phí bỏ ra và luôn là lựa chọn hàng đầu của những khách hàng đề cao chất lượng.

10. Kết luận

Hành trình Hạ Long - Móng Cái không chỉ là một chuyến đi, mà còn là trải nghiệm về sự thoải mái, an toàn và đẳng cấp khi quý khách lựa chọn dịch vụ xe limousine của Vivuday. Chúng tôi tự hào mang đến giải pháp di chuyển hoàn hảo, kết nối hai điểm đến hấp dẫn của vùng Đông Bắc Việt Nam với chất lượng dịch vụ vượt trội.

Vivuday cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua đội xe hiện đại được bảo dưỡng nghiêm ngặt, đội ngũ tài xế chuyên nghiệp được đào tạo bài bản và hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7. Sự an toàn, đúng giờ và thoải mái của quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hành trình của chúng tôi.

Với 10 chuyến mỗi ngày, lịch trình linh hoạt và đa dạng điểm đón/trả, Vivuday đáp ứng mọi nhu cầu di chuyển của quý khách, từ chuyến công tác gấp rút đến hành trình du lịch thư thái. Chính sách đặt/hủy vé linh hoạt cùng các chương trình ưu đãi hấp dẫn giúp quý khách yên tâm lựa chọn và sắp xếp kế hoạch một cách thuận tiện nhất.

Hãy để Vivuday đồng hành cùng quý khách trên hành trình khám phá vẻ đẹp của vịnh Hạ Long - Di sản thiên nhiên thế giới, đến với Móng Cái sôi động - cửa ngõ giao thương quốc tế. Mỗi kilomet trên hành trình sẽ là trải nghiệm đáng nhớ với dịch vụ xe limousine đẳng cấp của chúng tôi.

Đặt vé ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ xe limousine Hạ Long - Móng Cái xuất sắc của Vivuday!

Thông tin liên hệ đặt vé:

• Tổng đài đặt vé: 1900.xxxx (24/7)


• Hotline: 090.xxxx.xxxx


• Website: www.vivuday.vn


• Email: booking@vivuday.vn


• Ứng dụng Vivuday: Tải về từ App Store/Google Play

Vivuday - Đẳng cấp trong từng chuyến đi!