Xe Limousine Hạ Long Thái Bình: Trải Nghiệm Sang Trọng, Giá Tốt Nhất!

Chính sách bồi thường:

Vivuday cam kết bồi thường thỏa đáng trong các trường hợp:

✓ Trễ giờ khởi hành: Bồi thường 200% giá vé nếu xe khởi hành trễ quá 15 phút do lỗi từ Vivuday.

✓ Mất/hư hỏng hành lý: Bồi thường theo giá trị thực tế, tối đa 10 triệu đồng/hành khách.

✓ Hủy chuyến: Hoàn 100% tiền vé và hỗ trợ đặt xe thay thế nếu chuyến bị hủy do lỗi của Vivuday.

✓ Chất lượng dịch vụ không đạt: Hoàn tiền 50-100% tùy mức độ không hài lòng.

✓ Sự cố trong hành trình: Hỗ trợ chi phí phát sinh và đền bù thỏa đáng.

Cam kết với khách hàng:

• Giá cả minh bạch: Không có phí ẩn, mọi chi phí đều được thông báo rõ ràng khi đặt vé.

• Bảo mật thông tin: Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

• Thấu hiểu nhu cầu: Liên tục cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

• Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để.

• Tôn trọng sự khác biệt: Đối xử bình đẳng và tôn trọng với mọi hành khách bất kể giới tính, tuổi tác, quốc tịch.

Chứng nhận chất lượng:

Vivuday tự hào là đơn vị vận tải duy nhất trên tuyến Hạ Long - Thái Bình đạt được các chứng nhận:

✓ ISO 9001:2015: Hệ thống quản lý chất lượng ✓ ISO 14001:2015: Hệ thống quản lý môi trường ✓ OHSAS 18001: An toàn và sức khỏe nghề nghiệp ✓ Chứng nhận 5 sao: Từ Hiệp hội Vận tải Hành khách Việt Nam ✓ Giải thưởng Dịch vụ xuất sắc: Top 10 doanh nghiệp vận tải uy tín 2022

Với những cam kết chất lượng vững chắc, Vivuday không chỉ đơn thuần là một dịch vụ xe limousine mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mỗi hành trình Hạ Long - Thái Bình của quý khách. Chúng tôi tin rằng, việc chọn Vivuday không chỉ là lựa chọn một phương tiện di chuyển, mà còn là lựa chọn một trải nghiệm đẳng cấp xứng đáng với sự tin tưởng của quý khách.